Audits Internes ISO 9001:2015

Cette formation met l’emphase non seulement sur les compétences en gestion des audits d’un système de management de la qualité (SMQ), mais aussi sur les habiletés personnelles (soft skills) nécessaires à la réalisation des audits.

Les participants apprendrons à gérer les différents comportements des audités, de même que de bien communiquer avec l’équipe d’auditeurs internes et la haute direction. Des ateliers interactifs et des simulations d’audits permettront aux participants de mettre en œuvre les techniques d’audits internes apprises.

• L’audit qualité interne et l’amélioration continue
• Normes et procédures du Système de Management de la Qualité – SMQ
• Lignes directrices pour l’audit de système qualité
• Responsabilités lors de l’audit interne
• Gestion des programmes d’audits
• Éthique et attitude
• Niveaux de performance / Habiletés / Compétences / Objectivité
• Préparation de l’audit et liste de vérification
• Documentation et liste de vérification (check-list)
• Équipe d’audit / Questions d’audit
• Exécution de l’audit / Réunion d’ouverture / Entrevue d’audit
• Gestion de l’équipe d’audit
• Analyse de l’audit / Non-conformités / Réunion de clôture
• Rapport d’audit et suivi des actions correctives (DAC)
• Réponse aux DAC / Analyse et mise en œuvre / Vérification et fermeture

Cette formation s’adresse à tous les employés et gestionnaires qui participent à l’amélioration continue, aux opérations, de même qu’à la planification, l’exécution, le suivi et la coordination des audits internes.